Anotações: Livro – Como fazer amigos e influenciar pessoas

Como fazer amigos e influenciar pessoas

Autor: Dale Carnegie

ISBN: 8504004864

Li tempos atrás mas não havia passado a limpo as anotações ainda. Agora está ok.

O livro é de leitura fácil. As histórias contadas entretém e convidam para a próxima página.

Recomendo a leitura. Tem ensinamentos que valem para vida toda e muito úteis para o bom convívio no mundo.

Para quem não quer ler no blog e ou quer guardar essas anotações. AQUI tem o pdf.

Um muito obrigado ao Sr. Leandro que me emprestou o livro.


Anotações:

Técnicas para tratar com pessoas

  • Principio 1
    • Aprender é um processo ativo. Aprendemos fazendo.
    • “Se ensinar algo a um homem ele nunca aprenderá” – Bernanrd Shawn
    • Animal recompensado por bom comportamento aprende mais daquele castigado por mau comportamento. Inclusive humanos
    • Não julgue se não quiser ser julgado.
    • Assunto nenhum justifica a critica.
    • Qualquer idiota pode criticar, condenar e queixar-se.
    • No lugar de condenar procure compreender. Porque fazem o que fazem?
    • Principio 1: Não critique; Não condene; Não se queixe;
  • Principio 2
    • Principio da natureza humana: ser apreciado.
    • Elogie honestamente. Isto incentiva e traz resultados.
    • Principio 2: Aprecie honesta e sinceramente
  • Principio 3
    • Estamos todos interessados no que nos queremos. Único meio para influenciar uma pessoa é falar sobre o que ela quer e mostrar como fazer.
    • Desde que você nasceu, cada coisa que fez foi porque quer alguma coisa.
    • Segredo do sucesso: habilidade de aprender o ponto de vista da outra pessoa e ver as coisas tão bem pelo angulo dela como pelo seu.
    • Principio 3: Desperte um forte desejo na outra pessoa

Maneiras de gostarem de você

  • Principio 1
    • Torne-se interessado na outra pessoa.
    • Principio 1: Torne-se interessado na outra pessoa
  • Principio 2
    • Existe mais informação num sorriso que numa expressão carrancuda.
    • Incentivo é mais eficiente que punição.
    • Principio 2: Sorria (de forma sincera)
  • Principio 3
    • Meio importante para conseguir boas vontades: lembrar o nome e fazer com que se sintam importantes.
    • O nome destaca a singularidade do individuo.
    • Principio 3: O nome da pessoa é o som mais doce em qualquer idioma.
  • Principio 4
    • Para ser bom conversador é necessário ser bom ouvinte.
    • Principio 4: Seja bom ouvinte e incentive as pessoas a falarem sobre elas.
  • Principio 5
    • Um cavalheiro: falou sobre coisas que lhe interessavam e causavam-lhe prazer. Fez-se agradável.
    • Principio 5: Fale de coisas que interessam a outra pessoa.
  • Principio 6
    • Fazer sempre a outra pessoa sentir-se importante
    • Toda pessoa que você encontra julga-se superior a você em algum ponto. Reconhecer de forma sincera essa importância no seu mundo toca-lhe o coração.
    • Cada homem é superior em alguma coisa e nisto posso aprender.
    • Fale com as pessoas a respeito delas e elas ouviram por horas.
    • Principio 6: Faça a outra pessoa sentir-se importante e faça com sinceridade.

Como conquistar as pessoas para seu modo de pensar

  • Principio 1
    • Evite sempre um angulo agudo (embaraçar, provocar alguém…)
    • 9 em cada 10 discussões terminam com cada um convencido de que está certo.
    • Mesmo que você vença, você perde. Fez o outro sentir-se inferior.
    • Um homem convencido contra a vontade conserva sempre a opinião anterior.
    • Acolha a divergência.
    • Desconfie da primeira impressão.
    • Controle seus impulsos.
    • Ouça em primeiro lugar.
    • Procure áreas de concordância.
    • Seja honesto.
    • Pense sobre as idéias dos adversários e estude-as.
    • Agradeça o interesse do seu adversário.
    • Adie a ação para repensar o problema.
    • Quando duas pessoas vociferam não há comunicação.
    • Principio 1: Única maneira de ganhar uma discussão é evitando-a.
  • Principio 2
    • Se falar que alguém está errado só fará com que queria revidar e nunca mudar de idéia.
    • Se quiser provar algo a alguém não deixe que notem. Faça sutilmente.
    • Se alguém fala algo que está errado ou você julga errado você pode dizer: “penso de outra maneira, talvez eu esteja errado, mas é assim…”
    • Nossa primeira reação a uma afirmação é fazer uma avaliação ou julgamento e nunca de compreender o que significa para a outra pessoa.
    • Usar mais: “eu suponho”, “eu penso assim”, “eu imagino”
    • Se dissermos diretamente que a pessoa esta errada nada de bom poderá ser realizado e tudo de mal pode acontecer. Tornamos-nos desagradáveis em qualquer discussão.
    • Seja diplomata. Isso ajudará a conseguir o que deseja.
    • Principio 2: Respeite a opinião dos outros. Nunca diga “você está enganado”.
  • Principio 3
    • Principio 3: Se está enganado reconheça o erro rapidamente.
  • Principio 4
    • Principio 4: Comece de maneira amistosa.
  • Principio 5
    • Quanto maior o número de “sim” no inicio de uma conversa, conduz numa probabilidade bem maior de conseguir um sim na sua proposta.
    • Principio 5: Consiga que a outra pessoa diga SIM, SIM imediatamente.
  • Principio 6
    • Deixe a outra pessoa falar dela mesma. Faça perguntas. Não discorde. Não interrompa.
    • Principio 6: Deixe os outros falarem durante boa parte da conversa.
  • Principio 7
    • Principio 7: Deixe que a outra pessoa pense que a idéia é dela.
  • Principio 8
    • Mesmo estando completamente erradas as pessoas não gostam de saber disto.
    • Aprender a ver as coisas do ponto de vista do outro.
    • Principio 8: Procure honestamente ver as coisas do ponto de vista da outra pessoa.
  • Principio 9
    • “Não lhe condeno. Se estivesse no seu lugar pensaria do mesmo jeito.”
    • Demonstre simpatia e eles o estimarão.
    • Espécies humanas anseiam todas por simpatia.
    • Principio 9: Seja receptivo a idéias e desejos da outra pessoa.
  • Principio 10
    • Um homem tem 2 razões para fazer algo: a que parece boa e a real.
    • Principio 10: Apele para os mais nobres motivos.
  • Principio 11
    • Principio 11: Dramatize suas idéias.
  • Principio 12
    • Estimular a competição como o desejo de superar.
    • Todos têm medo. O bravo repete seu medo e avança por vezes rumo a morte, mas sempre rumo a vitória.
    • Há maior desafio que vencer o próprio medo?
    • O que toda pessoa de sucesso deseja: luta e desafio.
    • Desejo de sentir-se importante.
    • Principio 12: Lance um desafio

Seja um líder: como modificar as pessoas sem ofender

  • Principio 1
    • É mais fácil ouvir coisas desagradáveis depois de ouvir elogios
    • Principio 1: Comece com um elogio e/ou apreciação sincera.
  • Principio 2
    • Não fazer: [elogio] mas [critica…fracasso] Trocar o MAS por E. [elogio] E [desafio/incentivo para melhorar]
    • Principio 2: Chame atenção para os erros de forma indireta.
  • Principio 3
    • Quem admite um erro mesmo sem corrigi-lo pode conseguir fazer alguém a mudar de comportamento.
    • Principio 3: Fale sobre seus erros antes de criticar os das outras pessoas.
  • Principio 4
    • As perguntas tornam as ordens mais aceitáveis, estimulam a criatividade da pessoa.
    • Principio 4: Faça perguntas em vez de dar ordens diretas.
  • Principio 5
    • Evite envergonhar as pessoas.
    • Mesmo que estejamos certos e a outra pessoa errada. Ao envergonhá-la simplesmente lhe destruímos o ego.
    • O que importa não é o que penso de alguém, mas o que ela pensa de si mesmo.
    • Principio 5: Permita que a pessoa salve seu próprio prestígio.
  • Principio 6
    • Estimular as pessoas para o sucesso.
    • Ao treinar animais, o menor progresso é recompensado com a comida, o afago, etc… Por que não usamos isto com pessoas?
    • Por que não usar elogio/estimulo no lugar da censura?
    • Elogie os menores progressos, isso fará com que a pessoa continue evoluindo.
    • Quando se diminui a critica e enfatiza o elogio as coisas boas recebem reforço e as más são atrofiadas por falta de atenção.
    • Com a critica a capacidade declina, com o elogio, floresce.
    • Principio 6: Elogie o menor progresso e cada progresso.
  • Principio 7
    • Principio 7: Proporcione a outra pessoa uma boa reputação para zelar.
  • Principio 8
    • Diga a alguém que ele é estúpido, inútil ou ruim em determinada coisa e terá destruído todo o incentivo para qualquer tentativa de melhorar.
    • Faça com que o trabalho pareça fácil. Deixe a outra pessoa compreender que você tem confiança nela.
    • Principio 8: Empregue o incentivo. Torne o erro mais fácil de ser corrigido.
  • Principio 9
    • Seja sincero. Não prometa o que não pode cumprir. Esqueça os benefícios a seu favor. Foque nos benefícios da outra pessoa.
    • Saiba exatamente o que quer que a outra pessoa faça.
    • Seja simpático, pergunte o que a outra pessoa quer.
    • Reflita sobre os benefícios que o outro receberá fazendo o que você sugere.
    • Faça que esses benefícios vão de encontro aos desejos da outra pessoa.
    • Quando der sua ordem, faça de forma que a outra pessoa entenda como benéfica para ela.
    • Há mais chance de as pessoas fazerem o que você quer quando sentirem-se felizes realizando aquilo que você sugere.
    • Principio 9: Faça a outra pessoa sentir-se feliz e realizada fazendo que você sugere.

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Anotações: Livro – Como fazer amigos e influenciar pessoas

6 comentários sobre “Anotações: Livro – Como fazer amigos e influenciar pessoas

    1. Grande Eric! Obrigado pela visita.
      Realmente, muitas das atitudes simples que poderiam nos poupar de muita encomodação e stress no dia a dia mas que muitas vezes não lembramos.
      Uma que faço é de tempos em tempos estar relendo essas dicas pra não esquecer e claro, principalmente tentar aplicar no dia dia.

      Abraço!

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